予約
顧客情報・予約情報の一元管理
予約受付業務のペーパーレス化と、
大幅な効率化を実現
スムーズかつ丁寧な予約受付応対を可能にするとともに、予約ご担当者の負担を大幅に軽減します。
電話やネットで入ってくる予約を、一括ペーパーレス管理。入力された情報は瞬時に反映され、いつでもどこでもリアルタイムに参照できます。複数施設の集中管理も容易です。
予約情報を全スタッフが瞬時に共有
予約情報が全スタッフに瞬時に伝わるので、連絡票などを作成する手間が不要になります。リクエストの突然の変更にも、即座に対応できます。
一度宿泊されたお客様の情報はすべてシステムに蓄積されているので、「前回と同じでお願いします」というご要望に対しても、前回のお部屋や料理、アレルギーや苦手食材の情報、宴会場などの記録を元に、誰にでもスムーズな応対が可能になります。
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タイムテーブル
部屋や施設ごとの予約状況を一目で把握できます。 予約情報へダイレクトにアクセス、その場で確認・変更ができます。 -
予約・残室一覧表
残室の状況を一目で把握でき、素早い応答・予約が可能になります。 -
団体予約に便利な「一括予約」機能
大人数でも、プランや部屋の割り当てが効率よく行えます。
サイトコントローラー連携
オプション
ネット予約情報を自動取り込み
自社サイトやOTA*からのネット予約は、システムに自動的に取り込まれます。台帳記入や転記の手間がなく、販売チャネルの拡大も容易になります。
*OTA：Online Travel Agency ＝ 楽天、じゃらんなどのWebエージェント
CTI連動機能
オプション
コールと同時にお客様情報をポップアップ表示
お客様がリピーターで、陣屋コネクトに顧客情報登録されている場合は、コールと同時にそのお客様の情報をポップアップ表示できます。
電話がかかってくると同時にお客様の情報へダイレクトにアクセスできるので、よりスムーズな応対が可能になります。
