新サービス、「モバイルコンシェルジュ」を発表しました

陣屋コネクト株式会社は、宿泊体験をより便利にするための全く新しいサービス、モバイルコンシェルジュを発表します。

お客様がホテルに到着された際に、あらかじめ設置しておいたQRコードをお客様のスマートフォンで読み取ることで、モバイルコンシェルジュを使った新しい宿泊の体験がスタートします。

旅マエの予約から、旅ナカの滞在、旅アトのアフターフォローまで、一貫してお客様のスマートフォンでサービスを提供することができます。

滞在中にスタッフがいなくてもセルフチェックインで宿帳の記入や鍵のお渡しが済ませられ、モバイルオーダーやセルフチェックアウトによる自動精算を行うことで、業務が大幅に効率化されるとともに、時間短縮により顧客満足度が向上します。

お客様のスマートフォンを使ったスマートチェックインやセルフチェックアウトを実現できるため、高額な自動チェックイン機などの導入は不要です。

チェックアウト時にアンケートを自動で送り、アンケートの結果を予約情報に紐づけることで次回ご利用時のおもてなしに活用したり、デジタル上のクーポンをアンケート回答後にお渡しすることで、自社サイトからの予約に繋げていくことも可能となります。

モバイルコンシェルジュの機能は、2023年3月にオープンした、弊社グループ運営施設の【湯村温泉緑屋】にて実運用が始まっております。

現地にてセルフチェックインからチェックアウトまでの運用をご覧頂く事も可能です。

また、陣屋コネクトサポートスタッフによるデモンストレーションも随時承ります。

ぜひお問合せください。お問い合わせはこちら